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フロントに日本語ができるスタッフがおり、滞在中に気になったことも内線で日本語専用ダイヤルでスタッフに聞くことができる。また、英語しかできないホテル内スタッフも日本人相手には、ゆっくり話してくれたり、日本と関わりのある話（神戸に行ったことがあるなど）をしてくれた。