• ハワイの歴史、気候や地理などを扱った「知識編」と、旅行者にとっての必須トピックを扱った「実践編」に分けてお届けする「ハワイの基礎知識」。取り上げて欲しい内容がありましたら、編集部までお知らせください。

    ハワイの緊急医療サービス

    ●旅行者も利用できるワイキキの緊急医療事情
    万一のケガや発病の場合に備え医療機関は要チェック
    楽しく過ごしていた旅先での思わぬケガや発病。国内旅行でも大変なのに、ましてハワイ旅行中に起きたとなったら、「どうしたら良いのか？」と、不安ですよね。もし、ハワイ滞在中に予期せぬ身体のトラブルが発生してしまったら...　そこで、今回は「ハワイの緊急医療サービス」について、簡単にご紹介したいと思います。ケガや病気で困った時、一日でも早く治して楽しい旅行が続けられるよう是非、お役立てください。

    海外旅行傷害保険やクレジットカード付帯保険なども適用可
    「今すぐ病院に行きたいけれど、どこにあるのか分からない」「お医者さんと英語でやりとりするなんて、とても無理...」「海外旅行傷害保険(下記の註を参照)は使えるの？」など、もしハワイ滞在中に具合が悪くなった時、多くの観光客の頭をよぎるのは、慣れない地理の不案内や言葉、保険や治療費の問題などではないでしょうか。でも、ハワイでなら、そんな心配はご無用。世界有数の観光地「ワイキキ」には、病気やケガで困っている旅行者に優れた医療サービスを提供している複数の緊急クリニックが存在しています。日本人医師や日本語が話せるベテランの医師やナースに加え、充実した施設、ホテルとクリニック間の無料送迎や日本人スタッフの常駐など、きめ細かいサービスが整っており、さまざまな不安を抱く日本人旅行者へのサポート体制は万全。海外旅行傷害保険やクレジットカード付帯の保険なども適用されるので安心です。

    ワイキキの中心、カラカウア通りに面したシェラトン･プリンセス･カイウラニ･ホテルに診療所を構える「ドクターズ･オン･コール」のように、24時間体制でオープンしているクリニックさえあります。同クリニックでは夜中でも無料送迎サービスを実施しており、ケガや病気で困った時の心強い味方として、昼夜を問わず、多くの日本人観光客の診療にあたってきました。どうしても具合が悪くなってしまったら、辛い思いをしながら我慢せず、やはり医師に診てもらうのが一番の解決法。ワイキキやその周辺にある日本語の通じる緊急サービスなら、何の心配もいらないので、どうぞ躊躇することなく訪れてみてくださいね。

    ワイキキやアラモアナには日本の市販薬を取り扱う薬局も
    また、クリニックに行くほどではなく、とりあえず市販薬の服用で済ませたい場合には、日本のメーカーの薬をハワイで購入することも可能です。ロイヤル･ハワイアン･ショッピングセンター1階「キー･オブ･ライフ」やワイキキ･トレードセンター向いの「ホメオ･ヘルス」などでは、風邪薬や鎮痛薬、整腸剤、目薬など日本のメーカーの薬を各種取り扱っており、日本語スタッフが常駐。いつでも安心して、使い慣れた日本の薬を購入することができます。

    (註)「海外旅行傷害保険」とは、海外旅行中の傷害に備える傷害保険のひとつ。海外旅行中のさまざまなリスク(旅行中に起こりうるケガや病気、物品の盗難、賠償責任、救難費用など)に備える特約をセットすることができ、普通傷害保険とは異なる。海外旅行に特化した保険。(参考文献：「東京海上･海外旅行保険とは」より)

    24時間診察を受け付けているドクターズ･オン･コール
    ●ドクターズ･オン･コール
    ハワイ屈指の医療機関の一つであるストラウブ総合病院が運営している緊急医療サービスが「ドクターズ･オン･コール」です。ワイキキの中心に立つ大型ホテル、シェラトン･プリンセス･カイウラニ･ホテルのロビー階にあり、その場所柄、旅先でのケガや病気で困っている世界各国からの旅行者が多数訪れます。ベテランの医師とスタッフが常駐しており、診察は24時間体制。日本人医師はいませんが専門教育を受けた日本人医療通訳が24時間待機しており、医師と日本人患者との頼もしいパイプ役を務めています。ワイキキの中心という便利な場所にありながら、宿泊ホテルとクリニック間の無料送迎サービスも行っています。電話1本で迎えに来てくれるうえ、診察終了後はホテルまで送り届けてくれるので、至れり尽くせり。診察中は付き添ってくれる医療通訳の方をはじめ、送迎サービスの電話依頼、診察受け付けなど、どんな時でも日本語でOK。言葉の心配は全く無いので、本当に困ったときの心強い味方といえます。

    ホテルのロビーのようなドクターズ･オン･コールの待合室
    待合室や受付、診察室には、「不測の事態に不安がいっぱいの患者さんの気持ちを少しでもほぐしたい」というクリニック側の心遣いが表れています。広々としてゆったりと椅子が置かれた待合室は、いかにも病院という堅苦しいイメージでは無く、家庭のリビングルームのようなリラックスした雰囲気。ガラス張りで見通しの良い受付ブースも、オープンな印象を与えています。予約制では無いので、よほどの緊急でない場合は受付を済ませた後、この待合室で自分の順番が来るのを待ちます。診察室はすべて個室になっており、プライバシーに関する配慮は十分になされています。クリニック内にはラボラトリー、レントゲン室、ファーマシーなどの設備も完備され、血液検査や尿検査、X線撮影、投薬など、さまざまなサービスがすべて一カ所で行われています。切り傷などの縫合手術程度なら行える施術設備も整っています。

    クリニックを訪れる日本人の患者さんの症例で、圧倒的に多いのが風邪やお腹をこわしたといった比較的軽症のケース。また、「海で遊んでいる最中に、サンゴや岩などで切った」「クラゲに刺された」といって駆け込んで来る人も少なくないそうです。年齢的には、赤ちゃんや子供が目立って多いということは無く、大人の患者さんもかなりの人数にのぼるそうです。ほとんどが緊急クリニックであるドクターズ･オン･コールで対処できるものだそうですが、骨折や手術が必要な疾病など、症状がやや重い場合はストラウブ総合病院に引き継がれます。この際も、日本人スタッフがすべてケアしてくれるので心配はいりません。慢性疾患がある人は、あらかじめ日本から掛かり付けの医師による病状説明書や薬などを持参しておくことをオススメします。

    ワイキキ内宿泊ホテルとクリニック間の無料送迎サービスも
    海外旅行傷害保険に加入していれば、所定の保険金請求書に必要事項を日本語で記入するだけで診療、投薬などの精算は完了。請求は直接、クリニックから保険会社に回るため、その場では一切お金を支払う必要はありません。また、クレジットカードに付帯している保険も適用されるので、いったんカードで支払を済ませ、帰国した後にカード会社と連絡を取り合うシステムになります。いずれの場合も、適用を受けられる保険の内容を日本出発前に予めきちんと確認しておくことが重要。ハワイ滞在中に、できれば利用しない方がもちろん良いのですが、やはりいざという時に役に立つのが保険。アメリカの医療費が高額なことはよく知られていますが、ちょっとした診察でも初診料は120ドル程度かかるようです。海外旅行先では、何が起きるか全く分かりませんから、万全の備えだけは忘れずに！

    最後に、これまで多くの患者さんに接してきたドクターズ･オン･コールのスタッフから、次のようなアドバイスをいただきました。「旅行中は、普段より一層自分自身や子供たちの健康管理に留意してください。暴飲暴食をしない、強行日程を避ける、エアコンをつけたままで寝ない、直射日光の下では帽子をかぶる、海では岩やサンゴ、クラゲに十分注意する...　など、ちょっとした心掛け次第でケガや病気は未然に防げるものなんです。ハワイには設備の整った緊急クリニックがありますが、できることなら旅先で駆け込むような事態は避けたいものですよね。楽しいハワイ旅行が、突然の体調不良で台無しにならないよう、くれぐれも気を付けてくださいね」。どうぞ、ご参考に！

    ●ドクターズ･オン･コール
    Doctors On Call
    住所：120 Kaiulani Ave., Honolulu, HI 96815(シェラトン･プリンセス･カイウラニ･ホテル ロビー階)
    電話：(808)923-9966(24時間日本語ライン)
    開業時間：24時間(年中無休)
    その他：ワイキキ･ビーチ･マリオット･リゾート(923-3666、月〜金8:00-16:00、カハラ･マンダリン･オリエンタル･ハワイ(739-8909、月〜金9:00-13:00)にも、ドクター･オンコールの診療施設があり、こちらは看護士のみ

    (2004年3月取材、9月一部修正)
    緊急医療サービス
    上野メディカル･クリニック
    Hawaii Medical Ueno Clinic
    場所：1777 Ala Moana Blvd., Honolulu, HI 96814 (ルネッサンス･イリカイ･ホテル内)
    電話：(808)926-9911
    診察時間：8:00-18:00(平日)、8:00-14:00(土･日･祝祭日)但し、ボイスメールは24時間
    日本人医師：水･日曜日は日本人医師。それ以外は米国人医師。但し、看護士は日本人。 米国人医師の場合は通訳付き
    保険：日本の海外傷害保険はほぼ全て使用可
    必要なもの：保険証、パスポート
    主な診療科：外科･内科･小児科
    聖ルカ総合内科クリニック
    St.Luke's Clinic - Ala Moana
    場所：1441 Kapiolani Blvd., Suite1903, Honolulu, HI 96814
    電話：(808)945-3719
    診察時間：8:30-16:00(月･火･木･金)、8:30-12:00(水･土)
    日本人医師：常駐
    保険：日本の海外傷害保険はほぼ全て使用可
    必要なもの：保険証、パスポート
    主な診療科：内科･小児科･外科(月･金の午前中のみ)･婦人科(火･木のみ)
    アージェント･ケア
    Urgent Care Clinic of Waikiki
    場所：2155 Kalakaua Ave., #308, Honolulu, HI 96815 (Planet Hollywoodの上)
    電話：(808)924-3399
    診察時間：毎日8:30-19:00
    日本人医師：日本人医師か、受付、看護士のいずれか少なくとも1人は日本語を話すスタッフが常駐
    保険：日本の海外傷害保険はほぼ全て使用可
    必要なもの：保険証、パスポート、場合によりクレジットカード
    主な診療科：ほぼ全ての診療が受けられる(内科･小児科･婦人科)但し、外科の施設はないため不可