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【ホテル】読者が選ぶ「日本語サービスに優れたホテルBest5」

投稿者: Myハワイ編集部 更新日:2014年11月21日

Readers Vote: Top 5 Best Japanese Friendly Hotel 

“ハワイは日本語が通じる”とガイドブックなどで言われていますが、ハワイのすべてのホテルで、日本人が期待するような日本語のサービスがあるわけではありません。そんな中、日本人読者が利用してみて「日本語のサービスがあってよかった!」と感じられるホテルを今回はリサーチ。日本語での安心サポートがあるハワイのホテルBest5をご紹介します。

1位:シェラトン・プリンセス・カイウラニ

ワイキキにある人気のホテル、シェラトン・プリンセス・カイウラニ

堂々第1位になったのは、読者が選ぶ「リーズナブルなハワイのホテルBest3」でも1位に輝いたシェラトン・プリンセス・カイウラニ。「フロントで日本語対応してもらい気持ちよくステイできた」という声があるように、日本人の利用客が多く、日本人ゲストへのサービスもかなり充実しているのが理由でしょう。

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シェラトン・プリンセス・カイウラニ内にある日本語での診療が可能なクリニック

またホテルのロビー奥には、夜11時まで診療してくれるクリニック「ドクターズ・オン・コール」があり、ここは日本語での診療も可能で旅行者も利用できるため、子どもの急な発熱や滞在中のケガ、風邪の際にも便利です。
「ドクターズ・オン・コール」は2014年11月末よりシェラトン・ワイキキ内へ移転しました。(2014年11月28日加筆)
シェラトン・プリンセス・カイウラニの口コミ情報はこちらから、シェラトン・プリンセス・カイウラニフォトアルバム・空室検索はこちらからご覧いただけます。

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■シェラトン・プリンセス・カイウラニの詳細はこちら


2位:ヒルトン・グランド・バケーションズ

ヒルトン・グランド・バケーション

2位に選ばれたのは、日本人旅行客の利用が多いタイムシェアリゾート、ヒルトン・グランド・バケーションズ。 「日本語対応出来るスタッフがいるので安心」「インターネットの接続の仕方が分からなかった時にフロントに問い合わせをしたところ、英語しか分からない方でしたが折り返し日本語対応が出来る方が連絡してきてくれた」など、日本人ゲスト向けへのきめ細かな対応が魅力です。ヒルトン・グランド・バケーションズ(ワイキ キ)の口コミ情報はこちらから、ヒルトン・グランド・バケーションズ(ハワイ島ワイコロアビーチ)の口コミ情報はこちらから、ご覧いただけます。


3位:ロイヤル・ハワイアン・ラグジュアリー・コレクション・リゾート

ロイヤル・ハワイアン・ラグジュアリー・コレクション・リゾート

ロイヤル・ハワイアン・ラグジュアリー・コレクション・リゾートも日本人観光客に人気のホテルのひとつ。「予約時から、レストランなど事前にお手伝いできることがあれば教えてくださいと連絡があり、宿泊前から気持ち良かった」という言葉が表すように、スタッフの対応が良いことでも定評があります。ロイヤル・ハワイアンの口コミ情報はこちらからご覧いただけます。

4位:シェラトン・ワイキキ

シェラトン・ワイキキの日本語ゲストサービス

4位は「日本語もほとんど通じて安心して泊まれる」と好評のシェラトン・ワイキキ。ここには、1階のフロントデスク脇に日本語ゲストサービスの専用デスクがあり、朝6時から夜10時までオープンしていて、滞在中にリクエストしたいことや困ったことを日本語で相談できます。さらに日本語のオペレーターによる電話案内は24時間対応可能というから、心強い限り。シェラトン・ワイキキの口コミ情報はこちらから、シェラトン・ワイキキフォトアルバム・空室検索はこちらからご覧いただけます。
■シェラトン・ワイキキの詳細はこちら

4位(同率):ハイアット・リージェンシー・ワイキキビーチ・リゾート&スパ

ハイアット・リージェンシー・ワイキキビーチ・リゾート&スパ(写真提供:やすぅ3さん)

同率で第4位にランクインしたのはハイアット・リージェンシー・ワイキキビーチ・リゾート&スパ。「フロントに日本語ができるスタッフがいる」「内線で日本語専用ダイヤルがあり、滞在中にスタッフに聞くことができる」とこちらも日本語サービスが充実。ハイアット・リージェンシー・ワイキキビーチ・リゾート&スパの口コミ情報はこちらからご覧いただけます。
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シェラトン・プリンセス・カイウラニ・ホテル シェラトン・プリンセス・カイウラニ
住所:120 Kaiulani Ave., Honolulu, HI 96815
電話:(808) 922-5811
ホームページ(日本語):jp.princess-kaiulani.com
料金&予約(日本語):jp.princess-kaiulani.com/rr_packages.htm
FACEBOOK公式ページ(日本語):www.facebook.com/SheratonPrincessKaiulaniJP

ザ・ロイヤル・ハワイアン ロイヤル・ハワイアン・ラグジュアリー・コレクション・リゾート
住所:2259 Kalakaua Ave., Honolulu, HI 96815
電話:(808)923-7311
ホームページ(日本語):jp.royal-hawaiian.com
宿泊プラン(日本語):jp.royal-hawaiian.com/rooms/packages.htm
フェイスブック日本語公式ページ:www.facebook.com/RoyalHawaiianJP

シェラトン・ワイキキ
住所:2255 Kalakaua Ave., Honolulu, HI 96815 
電話:(808)922-4422
ウェブサイト(日本語):jp.sheraton-waikiki.com
料金&予約(日本語):http://jp.sheraton-waikiki.com/rr_packages.htm
フェイスブック日本語公式ページ:https://www.facebook.com/SheratonWaikikiJP

ヒルトン・グランド・バケーションズ
住所:2003 Kalia Road, Honolulu, HI 96815
電話:(808) 846-6300
FAX:(808)943-5288
ホームページ:www.hgvc.co.jp

ハイアット・リージェンシー・ワイキキ・ビーチ・リゾート&スパ
住所:2424 Kalakaua Ave. Honolulu, HI 96815 
ウェブサイト(日本語):www.hyattwaikiki.jp

プアレイラニ・アトリウム・ショップス
住所:2424 Kalakaua Ave. Honolulu, HI 96815 
営業時間:9:00‐23:00

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